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住院仅十多天,患者家属两次来我院送感谢信发布时间:2018/3/29 15:31:51  作者:党办 张伦 浏览次数:299    

3月23日下午,我院党办402室来了一位中年男子,只见他拿出一张手写的感谢信,表示“要感谢新十二区的医护人员”。

原来,该男子的妻子一大早就出院了,他下午是特地从乡下赶来医院表达谢意的。算上今天,这已是他第二次来送感谢信了。3月8日下午,他也专门来过一次。

  “在充满这样的仁爱精神的感染下,在充满这样对工作认真负责的精神的鼓舞下,在这样把病人当亲人的气氛下,怎么不令人感激……

循着一个个满含真挚情感的词语,一段段感人的和谐医患故事徐徐揭开面纱……

该男子是虹桥镇六圩村人,妻子患有高血压近20年。进入2月份以来,妻子受情绪影响血压最高暴增至220多,虽正常服用降压药,但血压仍居高不下,产生头痛、头晕、手指发麻等症状。3月8日下午,夫妻俩从暂住地无锡赶回我院治疗,正好遇见了他第一次要极力感谢的主角——老年医学科主任何世贵。

   这位患者血压最高值近200,属于高血压3级、极高危,需要立即入院观察治疗。但因为受春节生活习惯及天气影响,那段时间内科病房患者爆满。为缓解患者焦虑,何世贵当起了“联络员”,他依次给心内科、神经内科等病房打电话寻找床位,但均得到“无床可加”的回复。夫妻俩从一旁听到这样的答复后,更是急得满头大汗。见此情形,何世贵一边安抚他们,一边询问他们愿不愿意入住到新区院区老年医学科,那里同样为老年人提供健康保健服务的。

看到何世贵不辞辛苦地解决他们的烦恼,夫妻俩一个劲地感谢。待安顿好妻子后,男子还特意来到党办表扬“何主任的热心肠”。

入住新十二区期间,患者得到了医护人员的精心医治,也切身感受到了医护人员的优质服务。作为其管床医生的张胜利,反复帮助患者分析病情,耐心细致地做好心理疏导,不仅把患者血压降了下来,而且用药量比过去还减少了很多。即使周四全天有专科门诊,他也不忘早中晚各来为其检查一次。3月23日一大早,在患者办理出院手续后,他还主动留下联系方式。                                            

  不管是白天还是黑夜,不管是量体温还是测血压,护士嘴里总是“奶奶老爹”叫个不停。这种耐心的不厌其烦的称呼,看上去毫无任何做作,是一种高尚的崇高而伟大的职业精神的体现,是一种医者仁心精神的体现。出院的当天,护士将住院意见簿记录表递给男子,征求他对我院医疗护理工作的意见。他爽快地接了过来,又洋洋洒洒写了几百字的赞语。

 住院仅十多天,我院医护人员“一切以患者为中心”的服务理念,就深深在患者及其家属心中扎下了根。临走前,男子再次不忘强调,“我向新十二病区的全体医护人员表示衷心感谢,并建议对这样爱岗敬业的医护工作者、这样对病人如亲人的精神给予表扬”。

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