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【和谐医患】为表谢意,这位出院患者请我院保安帮她做了一件事……
浏览次数:269  发布时间:2021-07-21

      7月13号下午,我院润泰路院区风湿免疫科突然来了一位手捧鲜花的保安大叔。


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      原来,由于疫情原因她不能来病区,于是就请道闸处的一位保安大叔帮忙,请他抽空把鲜花送给风湿免疫科表谢意


 鲜花的便签上还这样写道:热情融化陌生,主动化解恐惧,关怀接近情感,没有标尺,却衡量出人间最美的距离”!字里行间,表达着对风湿免疫科全体医护人员的感激之情。


同时,患者还请保安大叔带来一句话:“我手术后恢复很好,心情也很好,请大家放心!


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经过多方了解,这束鲜花是科室一位患者李某送来的。她当时因关节炎发作入住风湿免疫科, 却在CT检查时发现了肺部占位。这对已经患有慢性疾病而家庭经济困难的患者来说,犹如雪上加霜。哀怨、叹息、哭泣成天包围着她。


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患者的焦虑不安与悲观失望引起了医护人员的关注,大家想方设法给予她精神上的鼓励和支持

责任护士时常陪伴在她身旁,鼓励她表达自己的情绪、想法,认真倾听与及时共情;护士长马益敏来到她身边,告诉她心身疾病的一些知识,鼓励她调节情绪,保持一个好的心态应对疾病;何宏军主任也抽出时间为她解释病情,适时进行心理疏导,告诉她“诊断并没有明确,就算是肺癌,也是很早期的状态,”让其调整心态,积极配合治疗。


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在大家的共同关心支持下,患者李某终于重拾信心,积极面对疾病,出院后不久就进行了手术,而且手术很成功。

为了表示对风湿免疫科医护人员的感激,她特意委托保安大叔送来了鲜花。


“有时去治愈、常常去帮助、总是去安慰”特鲁多医生的座右铭时刻铭记在医护人员心中,注重服务内涵,将人文关怀的理念深入到临床点滴细节中,自然会得到患者的充分肯定,为风湿免疫科这群有爱的医护人员点赞!


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