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【医院动态】有事您说!我院邀请患者及家属来院当面“挑刺”
浏览次数:1100  发布时间:2021-09-20

     9月17日,我院召开2021年三季度工休座谈会,邀请病区病员及家属代表当面对我院工作提出意见。


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     会上,行风办主任李钢就2021年二季度工休座谈会中病员及家属提出的意见建议及我院整改内容进行通报反馈。


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     座谈会在诚恳、友好的氛围中进行。一位来自外科的病员家属表示:“我父亲因心脏术后从上海中山医院转院回来进行康复治疗,管床医生杨军对于我们不懂的医学专业术语耐心详细地进行解释。父亲的血管比较细,管床护士杨萍每次都能一针见血,让患者减轻痛苦。很感谢病区所有医护人员!


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     在肯定成绩的同时,部分病员及家属代表也对我院相关工作提出了一些建议,如医生检查开单过于频繁,病区洗澡热水供应时间短,内科病床没有餐桌板供患者使用,建议食堂饭菜增加糖尿病饮食、订餐系统时间可以延时,减少患者在检查过后的不便等等。


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对于病员及家属代表在座谈会上提出的意见建议,医院有关职能科室负责人现场给予答复,对于一些不能现场解决的建议和意见,都作了详细记录,并表示会后将尽最大努力逐一落实改进。


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最后,李钢代表医院表态,我院将认真分析和研究大家提出的意见和建议,采取积极措施加以改进。今后,会定期召开这样的座谈会,广泛及时征求患者及其家属的意见、建议,通过医患双方开诚布公地沟通和交流,建立相互理解、信任、和谐的医患关系,促进医疗服务质量进一步提高。


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